7bd-এর গোপনীয়তা নীতি
7bd-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সেটি ব্যবহৃত হয় এবং আপনার অধিকার কী।
ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার
১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
7bd একটি অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আপনি যখন 7bd-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই গোপনীয়তা নীতি সেই তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করে।
এই নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ থেকে 7bd-এর সাথে আপনার সমস্ত লেনদেন ও যোগাযোগে প্রযোজ্য। ভবিষ্যতে এই নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে আমরা ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে জানাব এবং হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ করব।
২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
7bd নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:
- পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইয়ের জন্য)।
- যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাসস্থানের ঠিকানা।
- আর্থিক তথ্য: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — যেমন bKash, Nagad বা Rocket নম্বর — তবে কোনো পাসওয়ার্ড বা পূর্ণ পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
- প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের তথ্য, লগইনের সময় ও তারিখ এবং সেশনের সময়কাল।
- ব্যবহারের তথ্য: আপনি কোন গেম খেলেছেন, কত বাজি ধরেছেন, কোন বোনাস ব্যবহার করেছেন — এই ধরনের কার্যকলাপের রেকর্ড।
- কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ করতে কুকি ব্যবহার করা হয়।
৩. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য
7bd সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
- ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
- বোনাস, পুরস্কার ও প্রমোশনাল অফার সঠিকভাবে প্রদান করতে।
- গ্রাহক সেবা প্রদান করতে এবং আপনার সমস্যার সমাধান করতে।
- প্রতারণা প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
- দায়িত্বশীল খেলার নীতি অনুযায়ী ব্যবহারকারীর সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
- প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পর্যালোচনা ও উন্নয়ন করতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে এবং বিরোধ নিষ্পত্তিতে সহায়তা করতে।
তথ্যের সুরক্ষা ও গোপনীয়তা
৪. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা ব্যবস্থা
7bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করে। সমস্ত ডেটা SSL-এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়, যা তৃতীয় পক্ষের অনধিকার প্রবেশ থেকে রক্ষা করে। সার্ভার পর্যায়ে এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ ব্যবহার করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করি এবং যেকোনো সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত করে দ্রুত সমাধান করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফর্মে সংরক্ষিত হয় — আমাদের কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পান না।
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা প্রেরণে কিছু অন্তর্নিহিত ঝুঁকি সবসময় থাকে। তাই আপনার নিজের ডিভাইস ও অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখার দায়িত্বও আংশিকভাবে আপনার উপর বর্তায়।
৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
7bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad বা Rocket-এর মতো পেমেন্ট সেবাদাতারা লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পান, তবে তারাও তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
- প্রযুক্তিগত অংশীদার: প্ল্যাটফর্মের নির্ভরযোগ্যতা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কিছু প্রযুক্তিগত সেবাদাতার সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়, তবে তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।
- আইনগত বাধ্যবাধকতা: কোনো আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
- প্রতারণা প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ রোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
উপরে বর্ণিত ক্ষেত্রের বাইরে আপনার কোনো তথ্য কারো সাথে ভাগ করা হয় না।
৬. কুকি নীতি
7bd ওয়েবসাইটটি কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 7bd নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে:
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং ওয়েবসাইটের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিং মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য, যা আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এতে কিছু সেবা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
৭. তথ্যের উপর আপনার অধিকার
7bd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- প্রবেশাধিকার: আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন আমরা আপনার কী তথ্য সংরক্ষণ করে রেখেছি।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
- প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপনি আপত্তি জানাতে পারবেন।
- তথ্য বহনযোগ্যতা: নিজের তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। 7bd-এর সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা দেয়।
৮. নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা
7bd কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। কোনো নাবালকের তথ্য আমরা সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।
যদি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে বলে আমাদের নজরে আসে, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয় এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হয়। দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা অনুসরণ করা আমাদের অন্যতম প্রধান প্রতিশ্রুতি।
৯. তথ্য ধারণের মেয়াদ
7bd আপনার তথ্য যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনগত ও নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য — বিশেষত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড — একটি নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
এই সময়কাল শেষ হলে তথ্যগুলো নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
১০. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
7bd-এর সার্ভার এবং ডেটা প্রক্রিয়াকরণের কিছু অংশ বাংলাদেশের বাইরে পরিচালিত হতে পারে। এই ধরনের আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্যটি এই গোপনীয়তা নীতির সমমানের সুরক্ষা পাচ্ছে।
তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাদাতাদের সাথে চুক্তিতে তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে স্পষ্ট শর্ত অন্তর্ভুক্ত করা হয়, যাতে আপনার তথ্য যেখানেই প্রক্রিয়া হোক না কেন সুরক্ষিত থাকে।
যোগাযোগ ও পরিবর্তন
১১. নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ
7bd প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
- ওয়েবসাইটে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রকাশ করব।
- নীতির উপরে হালনাগাদের তারিখ পরিবর্তন করব।
- পরিবর্তনটি গুরুত্বপূর্ণ হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানোর চেষ্টা করা হবে।
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতি মেনে নেওয়া। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করুন। আমাদের সার্বিক সেবার শর্ত সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পৃষ্ঠাটি পড়ুন।
১২. অভিযোগ ও যোগাযোগের পদ্ধতি
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। 7bd-এর গ্রাহক সেবা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে পাওয়া যায়। ইমেইলে যোগাযোগ করতে হলে লিখুন:
আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা বিভাগটিও সহায়ক হতে পারে।